Política de Privacidad

Última actualización: 28 de abril de 2026

En clavesdelexito.org (en adelante "nosotros", "nuestro" o "el sitio"), operado por El Código Financiero Latino, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y cuando compras nuestros productos digitales.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

Cuando te registras, compras un producto, te suscribes a nuestro boletín o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de facturación: dirección de facturación, ciudad, estado, código postal, país.
• Información de pago: los pagos son procesados por Hotmart, nuestro procesador de pagos. Nosotros NO almacenamos información de tarjetas de crédito, débito ni datos bancarios. Hotmart maneja toda la información financiera de forma segura bajo sus propias políticas de privacidad.
• Comunicaciones: cualquier mensaje, pregunta o comentario que nos envíes por email, formularios de contacto o redes sociales.

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica mediante cookies y tecnologías similares:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en el sitio, páginas de referencia.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: usamos cookies, Meta Pixel (Facebook Pixel) y Google Analytics para mejorar tu experiencia, analizar tráfico y mostrar anuncios relevantes.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar tu compra: completar transacciones, enviar confirmaciones de pedido, entregar productos digitales (guías PDF, Excel).
• Comunicación: enviarte actualizaciones sobre tu pedido, responder preguntas, enviar soporte técnico.
• Marketing: enviarte emails promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales, contenido educativo (solo si diste tu consentimiento). Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Análisis y mejoras: analizar cómo usas el sitio para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Publicidad personalizada: mostrar anuncios relevantes en Facebook, Instagram, Google y otras plataformas mediante Meta Pixel y Google Ads.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros términos.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

3.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mejorar tu experiencia.

3.2 Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (navegación, carrito de compras). No se pueden desactivar.
• Cookies de rendimiento: Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
• Cookies de publicidad: Meta Pixel (Facebook) para mostrar anuncios personalizados y medir efectividad de campañas.

3.3 Cómo controlar las cookies

Puedes gestionar las cookies usando nuestro banner de cookies cuando visitas el sitio. También puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Compartir tu Información con Terceros

NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Compartimos tu información solo en estas circunstancias:

• Hotmart: nuestro procesador de pagos y plataforma de entrega de productos. Hotmart procesa pagos y entrega productos digitales. Revisa la Política de Privacidad de Hotmart.
• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan con email marketing (ej. Mailchimp, ConvertKit), análisis (Google Analytics), publicidad (Meta/Facebook, Google Ads).
• Cumplimiento legal: si la ley lo requiere, para proteger nuestros derechos, o en caso de fusión/venta de la empresa.

5. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

5.1 Derechos bajo CCPA (California, EE.UU.)

Si resides en California, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar qué información personal tenemos sobre ti.
• Eliminación: solicitar que eliminemos tu información personal.
• Opt-out de venta: aunque no vendemos información, puedes optar por no participar en compartir con terceros.
• No discriminación: no te discriminaremos por ejercer tus derechos.

5.2 Derechos bajo GDPR (Unión Europea)

Si resides en la UE, tienes derecho a:

• Acceso, rectificación, eliminación de tus datos.
• Restricción u oposición al procesamiento.
• Portabilidad de datos.
• Retirar consentimiento en cualquier momento.

5.3 Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: info@clavesdelexito.org

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos.
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado.
• Monitoreo regular de vulnerabilidades de seguridad.

Importante: Ningún sistema es 100% seguro. Aunque tomamos precauciones, no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley. Típicamente:

• Datos de clientes: mientras mantengas una relación comercial con nosotros + 7 años para cumplimiento fiscal/legal.
• Datos de marketing: hasta que te des de baja de nuestras comunicaciones.
• Cookies: según el tipo, desde minutos hasta 2 años.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios NO están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (ej. Hotmart, redes sociales, recursos educativos). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos mediante:

• Aviso en nuestro sitio web.
• Email a tu dirección registrada.

La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica cuándo se revisó por última vez.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Email: info@clavesdelexito.org
• Sitio web: clavesdelexito.org